• CONECTA Y REDIRIGE.
Teniendo en cuenta cómo funciona el cerebro humano, no podemos esperar que un niño razone en el momento en el que sufre una crisis, en ese momento el niño no está pensando con el cerebro superior, y por ello tenemos primero que ayudarlo a calmarse antes de explicarle lo que ocurre o pedir explicaciones. Una vez que se sienta seguro, ya podemos ayudarle a conectar la experiencia con su lado más racional y dialogar.
• PONLE NOMBRE PARA ENTENDER.
Poner palabras a lo que sucede, nos ayudará a entender mejor la situación. El lenguaje nos permite tener un mayor control sobre nosotros mismos, porque conecta nuestro cerebro inferior con nuestro cerebro superior.
• ACTIVA, NO ENFUREZCAS.
No siempre entendemos lo que sienten los niños, a veces sus preocupaciones nos parecen nimiedades. En esas situaciones se sugiere darle oportunidad de explicar una vez más lo acontecido, al escucharnos, tanto ellos como nosotros entendemos mejor lo que está ocurriendo. Una vez que los haya conectado, podemos dejar que tome una decisión acerca de cómo quiere actuar.